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        知識經濟時代,企業競爭優勢源自知識、技能、創新和持續的學習知。企業要持續發展,必須加強知識管理,關注員工進步,員工要進步,必須習慣于分享知識。所以,談起企業文化,必須先談學習文化。以員工成長推動企業發展,以企業發展帶動員工進步,推動知識管理,倡導學習文化,打造學習組織。

        簡單說,知識管理就是知識開發、知識共享的過程。企業必須建立一個獨特的知識體系,并不斷地進行知識開發,并在企業內通過共享的方式,使員工共同進步,最后推動企業的快速發展。

        知識體系是知識管理的基矗有了知識體系,員工可以更加清晰地描述知識需求,組織也可以系統地補強或開發、管理、推廣知識。例如,公司前期發布的課程體系就是知識體系的一種表現形式,它標志著公司知識體系的建立。課程體系一方面在學習需求與資源供給之間提供了溝通橋梁,為學員提供了課程資源選擇;另一方面將重要知識及技能的型態加以分類、并將各類知識及技能的程度加以區別,為講師的教材開發工作提供了結構化方向。

        知識開發是知識管理的關鍵。大多企業或個人錯誤地認為知識開發僅僅是培訓管理部門的事情。實際上,知識開發包括培訓管理者、內部兼職講師、學員在內的所有員工的責任和義務,尤其是管理者必須給予高度關注和參與。一般情形下,知識開發一般體現在課程開發上,這些工作由培訓管理部門推動,全體講師共同來承擔的、學員可以提出課程具體需求。其中,各級管理工作者必須首先承擔起相應的課程開發工作,共同推動公司知識開發工作,這就需要高度的責任意識和清晰的團隊學習意識。

        知識共享是知識管理的核心部分。花大量力氣將知識開發出來、提煉出來,就要讓員工學到、悟到、用到。知識共享的實施由知識提供者如講師、接受者如學員以及培訓管理工作者共同完成。培訓項目實施只能給員工提供學習機會和資源,但學員悟到、用到,還需要員工學會學習,這是知識共享的關鍵。

        因此,談知識管理,不得不談團隊學習,而團隊學習的靈魂在于團隊學習的意識。首先談培訓責任意識,作為講師必須清楚地知道自身的優勢,并積極地推廣出去,通過內部交易為員工、企業創造更大價值,不能既抱怨下屬能力弱、又不愿積極提供培訓。再談學習目的意識,作為學員必須具備清晰的學習意識,細分培訓需求,明確學習目標,不能對培訓或講師做過高的期望或要求,既要求有理論、又要求有實踐,既要求嚴謹,又要求輕松。這樣的心態也只能破壞了自身的心態、影響了個人學習甚至知識共享的效果。

        實際上,掌握團隊學習意識并不難,難的是走出第一步。如果我們大家能夠充分認識到企業對我們的期望,充分意識到自身應有的責任,我們就能夠積極地投入到知識開發、知識共享的實踐中去,與同事共學習、共提高,與公司同進步、同發展。

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